Do D−3 ao acordo, sem planilha no meio.
Uma régua que roda sozinha às 06:00, um quadro para o time trabalhar as exceções e uma ficha do devedor com tudo o que o agente precisa para fechar o acordo.
Esteira automática
Cada passo é uma ação. Cada ação, uma regra.
Monte passos por dias antes (D−) ou depois (D+) do vencimento, com condições combinadas. Pause e retome os envios sem perder o ponto do fluxo.
- Dias em atraso
- Status
- Valor original
- Score de prioridade
- Situação do contrato
- É parcela de acordo
- E-mail
Notificar por e-mail
Template com os dados da parcela e do contrato.
- SMS
Notificar por SMS
Mensagem curta para quem não responde no e-mail.
- WhatsApp
Notificar por WhatsApp
Enviado do número da sua operação.
- Atribuir Agente
Levar ao time
Distribui o caso para um agente de cobrança.
- Alterar Status
Mover o caso
Pendente, em andamento, promessa, renegociado, baixado.
- Propor Acordo
Oferecer acordo
Proposta automática no momento certo da régua.
- Escalar
Escalonar
Casos críticos sobem de nível com registro.
- Negativar (SOA)
Negativar no Serasa
Via SOA, com trilha de auditoria.
- Webhook
Chamar seus sistemas
Integre CRM, ERP ou BI a partir da régua.
Quadro de cobrança
A fila, ordenada por quem mais importa agora.
O score de prioridade combina o risco do contrato e o do empregador. Arraste entre estágios, atribua agentes e dispare o WhatsApp sem sair do quadro.
- Cor de urgência por score e dias de atraso
- Estágios da esteira manual configuráveis
- Resolvidos em coluna só de leitura
Meu Dia
Cada agente começa o dia sabendo o que fazer.
Uma lista só dele, já priorizada, que tira os casos à medida que ele registra o contato. Sem reunião para distribuir carteira.
Ficha do devedor & acordos
O histórico inteiro antes de o telefone tocar.
Títulos, contratos, contatos e acordos numa ficha só. Simule entrada e parcelas na hora e acompanhe o acordo até o fim.
Ciclo do acordo
- PropostoPelo agente ou pela régua, com entrada e parcelas.
- AceitoAs parcelas do acordo passam a seguir régua própria.
- CumpridoLiquidado como acordo renegociado.
- QuebradoVolta para a cobrança com o histórico preservado.
Canais
Onde o devedor está, com a mensagem que você aprovou.
WhatsApp
Número da operação conectado por QR code; mensagens pelos templates aprovados.
E-mail
Aviso pré-vencimento e lembretes com os dados da parcela.
SMS
Alcance para quem não abre e-mail nem responde no WhatsApp.
Ligação
O agente registra cada tentativa; o sistema calcula a melhor janela (manhã, tarde ou noite) de cada devedor.
Veja a sua régua rodando.
Montamos a esteira com você a partir da política que sua operação já segue.